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知识库检索匹配的服务化实践
一、背景 知识库是企业经营过程中的面向客户和内部员工的知识沉淀文档库，里面包含各类教程、问答、案例等，知识库的检索匹配是自然语言处理(NLP)中一个重要的基础问题，本质是进行文本语义的相似度计算，也就是语义匹配，我们很多领域的任务都可以抽象为文本匹配检索任务，例如检索引擎、智能客服、知识检索、信息推荐等领域。 知识库检索匹配可以概述为：给定一个query和大量候选知识库的文档，从这些文档中找出与用户输入query最匹配的TopK个文档。 二、架构流程 2.1、整体架构 2.
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